Pour que chaque soin reste un véritable moment de sérénité, voici les quelques règles qui encadrent la vie de l'institut. Merci d'en prendre connaissance avant votre rendez-vous.
Uniquement par téléphone, aux jours et horaires d'ouverture.
Au-delà de 5 minutes de retard, le soin peut être écourté ou annulé.
Pas d'accompagnants : l'institut ne dispose pas de salle d'attente.
Les rendez-vous se prennent uniquement en direct par téléphone, pendant les jours et horaires d'ouverture du salon. Aucune prise de rendez-vous n'est possible via Facebook ou Instagram. WhatsApp est réservé aux numéros internationaux.
Tout retard de plus de 5 minutes peut entraîner l'annulation du soin ou une réduction de sa durée si le planning ne permet pas de le rattraper, afin de ne pas pénaliser la cliente suivante.
Le planning étant complet et optimisé, tout retard, même minime, ne pourra être toléré. La prestation sera annulée ou écourtée sans remboursement.
Merci d'arriver à l'heure convenue, idéalement quelques minutes en avance, pour commencer le soin à l'heure.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, toute prestation de soin réservée à une date et une heure précises ne donne lieu à aucun remboursement ni report en cas d'annulation de dernière minute, quelle qu'en soit la raison.
Notamment en cas de neige, il appartient au client d'anticiper son déplacement et de prévoir une marge suffisante afin d'arriver à l'heure au rendez-vous.
Pour des raisons d'organisation et de confort, l'institut ne disposant pas de salle d'attente, les accompagnants ne sont pas autorisés à rester durant la prestation.
Une autorisation écrite d'un parent ou du représentant légal est obligatoire pour tout soin esthétique sur une personne mineure.
Par mesure de sécurité, l'institut ne pratique pas l'épilation à la cire chaude sur les personnes mineures.
Les tarifs sont fixes et non négociables. Merci de ne pas demander de remise. Mon travail, mon temps, mon expertise et les produits utilisés ont une valeur que je respecte pleinement.
Les gestes commerciaux et les attentions restent à mon initiative, avec le cœur, pour remercier mes clientes fidèles, respectueuses et bienveillantes.
Chaque soin est un moment dédié à la détente et à la bienveillance. En cas de comportement irrespectueux, je me réserve le droit d'interrompre la prestation.
Merci de votre compréhension et de votre respect.
Séverine Coudurier · La Beauté S't-tiC Prendre rendez-vous